header-image

Borsa de Treball - telefonista


  • Posició: Telefonista
  • Departament: Administració general
  • Ubicació: Barcelona (Espanya)
  • Tipus de Contracte: Temporal
  • Jornada: Temps parcial
  • Sector: Salut
  • Disciplina: Altres

Borsa de treball

Accés a la Borsa de Treball de l'Hospital del Mar.

Descripció de l'oferta

El PSMAR és una organització integral de serveis en l'àmbit de la Salut, reconeguda com una institució innovadora i centrada en l'atenció de proximitat al ciutadà, que compta amb un excel·lent equip professional al qual et convidem a incorporar-te.

 

Telefonista

Funcions

Donar atenció i informació al ciutadà/ana, tant a través de la centraleta telefònica, com presencialment a tots aquells/es que s’adrecin al seu mostrador. 

  • Rebre trucades a la centraleta de control digital i de cercapersones.
  • Informar el públic telefònicament sobre temes relatius als serveis que es presten al seu àmbit.
  • Fer recerca telefònica d’organismes públics i privats (nacionals i internacionals).
  • Atendre personalment i facilitar la informació que correspongui al ciutadà/ana, perquè es pugui adreçar correctament a la seva destinació: consultes externes, hospitalització, serveis mèdics, etc.
  • Controlar el servei de missatgeria nacional i internacional.
  • Recollir, classificar i distribuir el correu als diferents departaments interns i/o serveis.
  • Fer el control del registre general de claus.

Requisits

No haver estat separat/da del servei de l’Administració Pública per cap expedient disciplinari, ni tenir antecedents penals per delictes que inhabilitin per a l’exercici de les funcions públiques. En el cas de nacionals d’altre Estat no haver estat separat/da del servei de l’Administració Pública per cap expedient disciplinari, ni tenir antecedents penals per delictes que inhabilitin per a l’exercici de les funcions públiques, en el seu Estat.

 

Formació acadèmica:

  • Estar en possessió de la titulació mínima de l’E.S.O, Cicle Formatiu de Grau Mitjà en l’àrea d’Administració i Gestió, amb titulació expedida per l’organisme competent o degudament homologada per aquest.

Experiència professional:

  • Experiència professional acreditada, mínima d’1 any, desenvolupant les mateixes funcions, o similars, en un centre sanitari

 

ES VALORARÀ

Formació i coneixements:

  • Coneixement del sector sanitari i nocions relatives a les instal·lacions relacionades.
  • Disposició a adquirir un coneixement aprofundit del funcionament de l’àrea i de les intervencions de millora per tal de garantir un servei de qualitat.
  • Idiomes i Office.

Competències:

  • Competències corporatives: compromís i implicació amb la institució; orientació a les persones, empatia i sensibilitat interpersonal; orientació a la qualitat, la millora contínua i l'excel·lència, i gestió del canvi/innovació.
  • Competències específiques: organització, ordre, metodologia i planificació, i treball en equip.
  • Competències personals: estabilitat emocional, flexibilitat i comunicació.

 

Barem de puntuació:

Formació complementària:        màxim 20 punts

Experiència professional:          màxim 40 punts

Entrevista competencials:         màxim 40 punts

 

En cas de dubte, podeu contactar amb RRHH a través de la següent adreça de correu electrònic: borsatreball@parcdesalutmar.cat.

Posició tancada

  • Posició: Telefonista
  • Departament: Administració general
  • Ubicació: Barcelona (Espanya)
  • Tipus de Contracte: Temporal
  • Jornada: Temps parcial
  • Sector: Salut
  • Disciplina: Altres